Garantie de remboursement intégral de 30 jours tout compris
Les produits non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date d’achat. Après réception et inspection de l’article, Aiper traitera votre remboursement.
* Les retours doivent inclure tous les accessoires.
* Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
* Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l’acheteur est responsable des frais d’expédition. Aiper ne remboursera que le coût du produit lui-même.
* Les retours peuvent être rejetés si les articles ne comprennent pas tous les accessoires ou l’emballage d’origine.
Réclamations de Garantie pour les Problèmes liés à la Qualité
La garantie limitée d’Aiper est restreinte au pays d’achat.
Aiper soutient le remplacement de la toute nouvelle machine dans les 30 jours suivant la date d’achat. Les garanties sur tous les remplacements suivent la même période de garantie que l’article défectueux d’origine.
Si la commande est hors garantie, Aiper propose un service payant hors garantie, sans tracas.
Les garanties sur les produits sont annulées après avoir été entièrement remboursées.
| Période de garantie (mois) | |||||
| Article | US | CA | AU | EU (Général) | ES |
| Seagull SE | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Seagull Plus | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Seagull Pro | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba SE | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Scuba E1/ Scuba L1 | 12 | 12 | 12 | 24 | 36 |
| Scuba S1/ Scuba N1 | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Scuba S1 Pro / Scuba N1 Pro | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Surfer S1 / Surfer M1 | 24 | 24 | 24 | 24 | 36 |
| Horizon U1 Lawnmover | |||||
| Matériaux consommables (par exemple, plateau de filtre, chargeur) | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Moteur ou batterie | Gratuit pendant toute la période de garantie | ||||
Réclamations de Garantie pour les Problèmes non liés à la Qualité
Aiper n’est pas autorisé à rembourser la commande pour les problèmes non liés à la qualité après 30 jours à compter de la date de livraison.
Processus :
* L’acheteur doit fournir une preuve d’achat provenant de canaux de vente autorisés.
* Aiper documentera les étapes prises par l’acheteur pour résoudre le problème, le cas échéant, avec le produit.
* L’article défectueux est retourné pour inspection de la qualité.
* La garantie de l’article est annulée si l’article retourné et l’article enregistré sont différents ou si l’article défectueux n’est pas retourné.
Preuve d’achat valide :
* Numéro de commande du site officiel où les achats ont été effectués ou numéro de commande d’un revendeur autorisé d’Aiper.
* Facture d’achat.
* Reçu de vente daté d’un revendeur autorisé d’Aiper indiquant une description du produit et son prix de vente.
Veuillez noter qu’il peut être nécessaire de fournir plusieurs types de preuves d’achat pour traiter une réclamation de garantie.
Les frais d’expédition doivent être pris en charge par l’acheteur si…
Non couvert par la garantie :
* Les produits sans preuve d’achat suffisante.
* Produits perdus ou volés.
* Articles dont la garantie est expirée.
* Problèmes non liés à la qualité.
* Réparations effectuées par des tiers.
* Articles endommagés par le client, y compris les chutes, les températures extrêmes, les appareils mal utilisés.
* Achats auprès de revendeurs non autorisés ou personnels.
Aiper n’est pas responsable :
* De la perte de données résultant de l’utilisation des produits Aiper.
* Des articles personnels expédiés par erreur à Aiper.
